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  1. 2010/02/19 MOTOROI(XT720) A/S & SKT 사용 후기 (3)

MOTOROI(XT720) A/S & SKT 사용 후기

Posted 2010/02/19 17:52 by silverbug

SKT에서 떠들석 하게 광고 하는 모토로이입니다.

안드로이드에 관심이 많았던 저는  A/S 2년 정책에 혹~ 반해서 12년 쓰던 번호를 버리고 010으로 번호 이동...(LGT->SKT)

모토로이 A/S
근데 실수로 2일 만에 휴대폰 떨궈서 앞 강화 유리 깨짐. 

사용자 실수라 유상 수리 예상하고 A/S 받으러 감.

부품 없다고 A/S 거부.

A/S 2년이라매~~~~~~~~~~~~ A/S 안되는건 머지??

고객 센터 전화... 부품 언제 들어올지 기약 없음. 무조건 기다리라.. 죄송하다고만 함...

(모토로라~야 나 고객이거든.. 물건 팔아 먹고 장땡? 새 제품 팔 물건은 넘치고 고쳐줄 부품은 없어???? 고객한테 그렇게 하쇼..)

SKT 고객대응
안되겠다 싶어서 임대폰이라도 쓸 생각으로 SKT에 문의... 3일만에 답변 도착.

임대폰 : 신규 가입 14일 이전 고객 임대폰 지급 불가.
기기 변경 : 신규 가입 14일 이전 고객 기기 변경 금지..


그냥 휴대폰 떨어뜨린 고객인 내가 잘못했으니 휴대폰 쓰지 말라고? 그러면서 요금은 다 받아 먹겠다고???

SKT.. 생각대로 T???? 니들 생각대로 하면서.. 그게 생각대로 T냐???



아래 보상 기준은 ... 니들한테는 적용이 안되나부지??

품질보증기간이내 수리용 부품이 없는 전기통신기자재 보상기준(소비자과실로 인한 수리)

-유선전화기 등의 전기통신기자재를 사용하던 중, 품질보증기간이내 소비자 고의,과실로 수리가 필요하나 수리용 부품이 없어 수리가 불가능한 경우 보상기준은? (부품보유기간이내)

-유상수리에 해당하는 금액징수 후 제품교환요구 가능함


지금 생각으로는 휴대폰 돈 다 지불해버리고... 다 깨버리고 싶은 심정이네..


잘 먹고 잘 살아라... 니들은 고객이 돈으로 밖에 안보이지??






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